13 Giugno 2008

Storie di mobili, blog e reputazione

Visto che mezza blogosfera ne parla, volevo dire anche io la mia sulla vicenda che riguarda Sergio Sarnari e la Mosaico Arredamenti. Per chi non fosse al corrente della vicenda, faccio un piccolo riassunto. Sergio acquista dei mobili dalla ditta Mosaico Arredamenti, ma non si ritiene soddisfatto e racconta sul suo blog dei ritardi e degli errori sulla consegna dei mobili. Ma in un commento al suo post, il legale della ditta gli fa presente che è partita una denuncia a suo carico e una richiesta di risarcimento di ben 400.000 euro, perché il suo post è stato ritenuto diffamatorio, minacciando anche tutti gli altri utenti che avessero commentato il post.

Questo modo di agire da parte dell’azienda non si è rivelato affatto positivo. Consiglio all’azienda in questione il libro Internet P.R. di Marco Massarotto, che sto leggendo in questi giorni. Si parla del dialogo in rete tra le aziende e i consumatori. In particolare, al capitolo 4 (Strumenti e tecniche di ascolto) si legge: sono il responsabile marketing di un famoso brand e digitando il nome della mia marca su Google trovo una pagina che dice delle cose che mi fanno molto piacere e un’altra pagina contenente argomenti che, al contrario, non mi piacciono per niente. Cosa faccio? L’autore consiglia una serie di azioni da seguire per valutare la singola situazione. Poi continua: può capitare di essere particolarmente sensibili a una critica legittima e reagire spropositatamente (con lettere, diffide, minacce infondate che rischiano di sortire l’efetto opposto e amplificare la notizia). Quello che è avvenuto nel caso del mobilificio.

Speriamo in un passo indietro da parte dell’azienda in questione.

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06 Maggio 2008

A Blog List

Elmanco , in collaborazione con Fubiz ha aggiornato e pubblicato la nuova versione di A Blog List, una guida completa con i migliori blog che parlano di grafica, moda, marketing e nuove tecnologie. Ben 570 blog da seguire con particolare attenzione.

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22 Marzo 2008

Si sono stufati

blogbabel

Ci siamo stufati dell’arroganza di alcuni blogger italiani, che pensano di poter ricattare un servizio offerto alla comunità e al grande pubblico, e non perdono occasione per trasformare qualsiasi discussione in un litigio da riunione di condominio.

In particolare, grazie a Napolux, PaulTheWineGuy, e gli altri che continuano a non capire che un motore di ricerca ha poco a che fare con la licenza d’uso dei contenuti. Vi manca BlogBabel? Scrivetegli, è in gran parte colpa loro.

Con questo breve annuncio BlogBabel annuncia una temporanea sospensione in seguito a qualche polemica nata con alcuni bloggers. Per chi non lo sapesse, BlogBabel è una classifica che raccoglie migliaia di blog italiani. Per quanto mi riguarda ho sempre preferito rimanere fuori da queste polemiche e non partecipare a determinate discussioni. Così come non ho mai dato troppa importanza alla classifica, alle posizioni che occupavo e ai parametri che gli amministratori del sito utilizzavano per classificare i blog. Anzi, ci ho anche scherzato su. Spero che la sospensione abbia una breve durata, così come le discussioni che ci stanno attorno.

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21 Marzo 2008

BlogTeaBookSharing

Tardo pomeriggio di ieri passato da Altamira a Catania in compagnia di Hecyra, Neon e Martha Peake. Un momento per scambiare due chiacchere davanti ad una buona tazza di tè e fare condivisione di libri. Già, abbiamo lanciato l’idea del BlogTeaBookSharing, un incontro tra bloggers in cui ci si scambia qualche libro. Tra poco verrà lanciata l’idea a livello mondiale, così come è stato per i BarCamp, Likemind e BlogBeer. Verrà aperto un apposito sito e un wiki dove ognuno potrà lanciare un incontro simile nella propria città. Carina come idea, vero?